Посудомоечная машина Hansa : выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Ханса.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное посетителю время приезда
• адрес
• марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собой необходимые запасные детали Ханза

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её завершении мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора Hansa. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ХАНЗА за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Ханса и инструментов для установки.