Ремонт варочных панелей Hansa в Петербурге

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер ХАНЗА.
• если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:

• адрес
• нужное потребителю время визита
• марку-модель техники - он должен привезти с собою необходимые запасные детали Hansa

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники HANSA. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ХАНСА за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов ХАНЗА и инструментарием для установки.