Выбивает пробки, автомат, УЗО : варочная панель Hansa

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Ханса.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:

1. ваш адрес
2. модель прибора - чтобы сразу захватить с собою необходимые детали Hansa
3. нужное Вам время визита

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора HANSA. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ХАНЗА за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Ханса и инструментов для их монтажа.