1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ХАНЗА.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:
- нужное заказчику время приезда
- марку+модель прибора - с целью взять с собою нужные детали HANSA
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Ханса.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
В случае, если ваша варочная плита производителя HANSA излишне долго греется или не нагревается совсем, это явно свидетельствует о ее поломке.
Причины некачественного нагревания могут быть самыми разными:
