ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Hansa - вздулась стенка холодильника - утечка фреона

холодильник вздулась стенка холодильника - утечка фреона?

Холодильник Hansa - вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Вздулась стенка холодильника производителя HANSA? Скорее всего, причина - утечка фреона. Основные причины:

Нарушение герметичности соединений циркуляционных трубок различного сечения, в особенности, если они соединены не пайкой, а по технологии локринг. Решение – смена соединения на неразъемные.
Неисправность испарителя в запененной части устройства, это широко распространенная проблема холодильника с традиционной системой разморозки.
Разрушение алюминиевых трубок, находящихся внутри стенок холодильной камеры. Изнутри и снаружи пластикового корпуса систематически образуется влага, которая со временем разъедает металл. Решение – устранение утечки и перезаправка испарителя фреоном.

Непрофессиональный ремонт, в случае, если вздулась задняя стенка устройства – это большой риск не только не восстановить, но и усугубить неисправность. Без помощи квалифицированного мастера по ремонту холодильника Ханса с данной проблемой вряд ли получится справиться. Чтобы не увеличить и не удорожить последующий ремонт, лучше обратиться в профессиональный сервисный центр.

Какие недостатки <strong>холодильников</strong> мы исправляем

Какие недостатки холодильников мы исправляем

Все поломки

Намерзает снег, лед на стенке

Не работает, перестал холодить

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Греется стенка или компрессор

Течет, капает вода, потек

Не включается, не выключается

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Пищит, мигает ошибка

Постоянно без остановки работает, отключается

Не холодит, плохо охлаждает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Включается, сразу выключается

Не морозит, плохо замораживает

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчеру или отправляет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Hansa.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен записать: марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные детали Hansa удобное заказчику время начала ремонта адрес Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Hansa. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Hansa.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:

ваш адрес
марку/модель техники - дабы сразу взять с собой необходимые запчасти Ханза
нужное посетителю время начала ремонта

Иногда мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Ханса. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена датчика в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при заказе на починку от 2 и более приборов : - 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный специалист передает дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован перечень установленных запасных частей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют богатый опыт в обслуживании холодильников ХАНЗА с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят холодильник Hansa.

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор HANSA за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием нужных модулей Ханза и инструментов для их установки.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в починке кухонной техники ХАНЗА, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды привозить неудобные бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника ХАНСА состоит из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и заменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191