1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер HANSA.
3) В ходе разговора мастер, обычно, должен согласовать:
- марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все необходимые запчасти Ханза
- адрес
- удобное заказчику время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия специалист производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора ХАНЗА.
Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Современные холодильники производителя Ханса оснащены большим количеством функций, за исправную работу которых отвечает электронный блок управления. При выявлении поломок на табло холодильника мигает код ошибки, и нередко он пищит.
Посредством мигания лампочек и писка установленное у вас устройство может уведомлять о самых разных ошибках в работе:
