1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Ханза.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования тонкостей заявки.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:
- ваш адрес
- удобное заказчику время начала ремонта
- марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти Ханса
Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы.
В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Hansa.
Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Прямо после запуска или спустя некоторое время после начала работы морозильной камеры модели Ханса выбивает автомат? Это достаточно серьезная проблема, которую нельзя оставлять без решения.
Причина, почему морозильник выбивает пробки, может быть самой различной:
