1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ХАНЗА.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:
- ваш адрес
- удобное потребителю время визита
- модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запасные детали ХАНСА
Часто сервисный инженер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер говорит заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники Hansa.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Новейшие морозильные камеры производителя ХАНСА оборудованы большим количеством систем, за исправную работу которых отвечает электронный блок управления. При появлении дефектов на табло морозильной камеры мигает буквенно-цифровой код ошибки, и нередко он пищит.
Посредством мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство может уведомлять о самых различных ошибках в работе:
