Вытяжка Hansa - не тянет

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Hansa.
2. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

• адрес
• марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все нужные запасные детали ХАНЗА
• удобное клиенту время визита

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её итогам сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора Ханса. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор HANSA за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает определить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов Ханза и инструментарием для их установки.